1. Algemene Voorwaarden
1.1 Diensten
VLEP biedt coaching, personal training en groepslessen aan, zowel op abonnementsbasis als via losse sessies of strippenkaarten.
1.2 Afspraken en Annuleren
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur wordt de sessie volledig in rekening gebracht of van de strippenkaart afgehaald.
1.3 Betaling
Abonnementen worden vooraf per maand gefactureerd.
Strippenkaarten worden vooraf afgerekend.
Losse sessies dienen altijd vooraf betaald te worden (bij boeking of uiterlijk voor aanvang van de sessie).
1.4 Geldigheid strippenkaarten
Zie Strippenkaartregels.
1.5 Aansprakelijkheid
Deelname aan sessies geschiedt op eigen risico.
VLEP is niet aansprakelijk voor blessures of andere schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
1.6 Wijzigingen aanbod of voorwaarden
VLEP behoudt zich het recht voor om het aanbod of de voorwaarden te wijzigen.
Bij impact op lopende contracten wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.
2. Opzegtermijnen
Voor abonnementen (GROW / MOVE / CHANGE)
Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren, uiterlijk 14 dagen voor de start van de volgende abonnementsmaand.
Tussentijdse opzegging is mogelijk, maar er vindt geen restitutie plaats voor reeds betaalde periodes.
Voor strippenkaarten
Geen opzegtermijn van toepassing. Zie regels onder Strippenkaartregels.
3. Strippenkaartregels
Regels
Strippenkaarten zijn persoonsgebonden.
Geldigheid:
– 6-rittenkaart: 3 maanden na aankoopdatum
– 12-rittenkaart: 6 maanden na aankoopdatum
Sessies dienen binnen deze periode te worden ingepland.
Niet gebruikte strippen vervallen na de geldigheidsperiode, tenzij anders overeengekomen.
Bij langdurige blessure of overmacht kan in overleg verlenging plaatsvinden.
4. Privacyverklaring / AVG-statement
Verantwoordelijke
VLEP, gevestigd te Parkstraat 19E, 6881 JB Velp, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.
Welke gegevens verzamelen wij?
Naam, contactgegevens, geboortedatum, gezondheidsinformatie (indien relevant voor begeleiding), informatie uit intakeformulieren en voortgangsgesprekken.
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Voor het leveren van passende coaching/training, communicatie over afspraken en facturatie, interne analyse en verbetering van onze diensten.
Delen van gegevens
VLEP deelt jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden maximaal 2 jaar na afloop van het klanttraject bewaard, tenzij anders overeengekomen.
Beveiliging
Gegevens worden digitaal beveiligd opgeslagen. Alleen VLEP (en eventueel een directe collega die medebegeleiding doet) heeft toegang.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens.
Neem hiervoor contact op via info@vlephealth.nl.